手机浏览中华门窗网2016-10-29 责任编辑:吴昊 浏览数:
【中华门窗网】1.一个中心----消费者为中心,人性化经营 马斯洛的层次需求理论中提到,人的最高需求是精神方面的需求。人性讲究的是精神层次,只有设身处地,以情动人,以诚动心,以物蕴情,真正做到为顾客而思
1.“一个中心”----消费者为中心,人性化经营
马斯洛的层次需求理论中提到,人的最高需求是精神方面的需求。人性讲究的是精神层次,只有设身处地,以情动人,以诚动心,以物蕴情,真正做到为顾客而思,为顾客而虑,并把这种理念深入骨髓,溢于言表,体现于员工的举手投足之间,才能树立良好的品牌形象,真正赢得顾客,掌控市场。
2.“两个基本点”----品质、服务两脚走
品质是门窗企业的生命。品质优良的门窗产品才能为门窗企业支撑起市场,才能给门窗企业描绘奋斗蓝图,才能替门窗企业编制未来憧憬。门窗产品的品质是保证门窗企业持续发展的基础,影响着门窗企业在市场上的口碑,更决定着产品的品牌效应。没有好的品质的企业,如同在建一座大厦时不打好地基,大厦建得越高,大厦倒得也就越快,而且还摔得越痛苦。
服务,是这个时代讲得最多得两个字。每个企业都在讲,天天讲,月月讲。可是真正把服务落到实处的门窗企业却少之又少。这也是为什么很多经销商叫苦连天,经常更换品牌。只有先做好了消费者服务,才能保证行业的健康发展,可以说,服务就是最好的营销。售后服务现在不少门窗企业的发展短板,不尽快弥补这块短板,恐怕企业很难获得长久的发展。吸引消费者眼球的不仅是产品品质,还有售后服务,优质的售后服务能为品牌产品的销售增加亮点,提升产品附加值。可以毫不夸张地说,这个行业谁把服务提前做好了,谁将是笑到最后那个企业。
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